Zakupy przez Internet a prawa klienta
Zakupy – nie tylko świątecznych prezentów – w sklepach internetowych czy za pośrednictwem aukcji są coraz popularniejsze. W tym roku po raz kolejny padnie rekord e-zakupów, osiągając – wedle różnych szacunków – poziom o około 35-40 procent większy niż w roku ubiegłym. Coraz więcej osób kupuje w sieci, przybywa również klientów niezadowolonych z poziomu obsługi e-sklepów. W e-handlu bowiem tak samo jak w sklepie tradycyjnym, można trafić na nieuczciwego sprzedawcę. W takim przypadku nie można liczyć na rzetelną obsługę, uwzględniającą wszelkie prawa e-klienta.
